M. Sandoval Cárdenas y Ángel Velásquez Cajas, «Diagnóstico de la gestión en el servicio al cliente en la Junta Administradora de Agua Potable de la comunidad “Cuatro esquinas – Sinchaguasín” de Pujilí», CyS, vol. 1, n.º 2, pp. 1–13, may 2023.