Caracterización del uso de redes sociales en negocios de economía popular y solidaria en Machala

Fiorella Jumbo Aguilar; Lady Andrea  León Serrano

doi:10.59602/cys.v4i1.31

Autores/as

Fiorella Jumbo Aguilar Universidad Técnica de Machala - Ecuador https://orcid.org/0009-0002-1192-9686
Lady Andrea León Serrano Universidad Técnica de Machala - Ecuador https://orcid.org/0000-0001-5472-140X

DOI:

https://doi.org/10.59602/cys.v4i1.31

Palabras clave:

marketing digital, fundaciones, promoción solidaria, redes sociales, estrategia comunicacional

Resumen

La investigación analiza el impacto del marketing digital en la promoción solidaria de las fundaciones de la provincia de El Oro, con el propósito de determinar en qué medida las herramientas digitales contribuyen a fortalecer su alcance, visibilidad y participación social. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, mediante la aplicación de encuestas estructuradas a 380 personas, complementadas con revisión bibliográfica y análisis comparativo de estrategias digitales previas. Los resultados evidencian un incremento sostenido en el uso de redes sociales como principal canal de comunicación, aunque persisten limitaciones en la colaboración con influencers y en la optimización de contenidos orientados a la conversión solidaria. Se concluye que la adopción planificada del marketing digital, combinada con estrategias de segmentación y colaboración estratégica, puede potenciar de manera significativa la sostenibilidad y expansión del trabajo social de las fundaciones en la región.

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