Incidencia del big-data en la optimización de procesos administrativos hospitalarios: revisión sistemática (2020-2026)

Jaqueline Marisol Altamirano Astudillo; Jorge Alberto Chávez Franco

doi:10.59602/cys.v4i3.80

Autores/as

Jaqueline Marisol Altamirano Astudillo Universidad Católica de Cuenca - Ecuador https://orcid.org/0009-0004-2892-080X
Jorge Alberto Chávez Franco Universidad Técnica de Manabí - Ecuador https://orcid.org/0000-0002-1858-461X

DOI:

https://doi.org/10.59602/cys.v4i3.80

Palabras clave:

big data, gestión hospitalaria, procesos administrativos, transformación digital, toma de decisiones basada en datos

Resumen

La investigación tuvo como objetivo analizar la incidencia del big data en la optimización de los procesos administrativos hospitalarios, mediante una revisión sistemática de la literatura científica publicada entre 2020 y 2026. Para ello, se empleó un enfoque cualitativo documental, a través de revisión sistemática y su guía PRISMA 2020, revisando un total de 20 estudios relacionados con las variables estudiadas. Entre los resultados, se pudo evidenciar que el big data es un recurso estratégico en los temas relacionados con la gestión hospitalaria, transformándose en una herramienta que ayuda a la generación de conocimiento y sirve como soporte para la toma de decisiones. Además, se evidenció que la integración de información clínica, logística y financiera mejoró la planificación que se basa en evidencia o la optimización de recursos. De esta forma, se concluye que la efectividad del big data no solamente depende que la tecnología esté disponible, sino que también necesita que las capacidades de organización, los sistemas de gobernanza en datos o el liderazgo se desarrollen a la par para una mejora sustentable en los procesos.

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